gama büro otomasyon sistemleri

teknik servis hizmetlerimiz

Konica Minolta ve Diğer Tüm Marka Cihazlarınız için Teknik Servis Hizmeti

Konica Minolta Teknik Servis’i

olarak birincil amacımız müşterilerimizin yaşadığı cihaz problemlerinin en kısa sürede ve en ekonomik çözüm metoları ile giderilmesidir.

En az iş yükü,en hızlı performans ilkesi ile hareket eden teknik servis ekibimiz cihaz sorunlarının giderilmesinde profesyoneldir.

Cihazınızda meydana gelebilecek sorunlara ilk elden müdahale ve bakım çalışması ile çok daha iyi performans elde etmeniz mümkün. Cihazınızı daha iyi çalıştırmak, daha ekonomik baskı seçenekleri alabilmek, sıfır sıkıntı ile çalışmalarınıza devam edebilmek için teknik servis ekibimiz her zaman hizmetinizdedir.

Arayın danışın gerçekleri birde bizden dinleyin.

Teknik Servis Çalışma Prensibimiz:

  1. Sorun mail veya telefon ile alındıktan sonra teknik servis takip kaydınız açılır.
  2. Belirtilen cihazın marka,modeline göre gerekli ekipman teknik servis ekibimiz tarafından hazırlanır.
  3. Size bildirilen saatte ekibimiz cihaza müdahale etmek için iş yerinizde hazır bulunur.
  4. Cihaz sorununa itina ile yaklaşılır. Çözüm metotları listelenir.
  5. Cihaz sorun çözüm metotları sırası ile denenir. Cihaz problemi giderildikten sonra periyodik bakım durumuna bakılır.
  6. Müşteri isteğine göre periyodik bakım uygulanır.
  7. Cihazda çıkan sorunun kaynağı,sorun tarihi ve diğer bilgiler teknik servis formuna işlenir. Bu formun bir nüshası da müşteriye bırakılır.
  8. Ekibimiz form bilgilerine göre durum bilgilerini programa kaydeder.
  9. Yaşayabileceğiniz diğer problemlere daha hızlı müdahale edebilmek için öncelikle bu kayıtlara bakılır. Problem/problemler bu şekilde çok daha hızlı giderilebilir.

Unutmayın çözülemeyecek problem yoktur.

Cihaz problemlerinde çözülemeyecek hiçbir sorun olmadığı ilkesi ile hareket ederiz.

Müşteri memnuniyetinde hedef oranımız %100

Yerinde servislerde çözülemeyecek sorunlar için teknik servis ekibimiz işleriniz aksamaması için size geçici bir cihaz bırakırlar.Cihazınızın problemi giderildikten sonra en hızlı sürede tekrar size teslim edilir.

Her Marka Cihaza Destek

Her marka cihaz problem tespiti ve anında müdahale yeteneği teknik servis ekibimizde mevcuttur.

Bütün cihazlara sarf malzeme tedariği ve tavsiyeleri

Uzman ekibimizin tavsiyeleri ile cihazınıza en ekonomik ve en sorunsuz sarf malzeme desteği.

Tüm sorularınıza cevap

Cihazlar hakkında teknik bilgi edinmek isterseniz teknik servisimiz emrinizde.

Konica Minolta

Konica Minolta cihazlar ile her marka cihaza bakım ve servis desteği.

Dropcaps

Müşteri daima haklıdır ilkesi ile lütfen şikayet,öneri,görüş veya memnuniyetlerinizi bize bildirin.

Bu size daha iyi hizmet verebilmek için Firmamızın çalışmalarını olumlu etkileyecektir.

Size Tavsiyeler

  • Alacağınız ürünü mutlaka araştırın.
  • Karşılaştırma yapmadan cihaz almayın.
  • Teknik servisi iyi olmayan bir cihaz tercih etmeyin.
  • Ürün seçerken uzun vadeli düşünün. Kısa vadeli çözümler ilk etapta uygun gelebilir ancak uzun vadede size daha fazla masraf çıkaracaktır.